হেল্প সেন্টার ও কাস্টমার সাপোর্ট

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে এনআইডি বা ইউটিলিটি বিল আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। এটি আপনার উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকে দ্রুত করে। বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুন Register পেজ।

বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো ডিপোজিট করার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়। যদি দেরি হয়, তবে আপনার ট্রানজেকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি চেক করুন। আরও তথ্যের জন্য দেখুন Bonus পেজ।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অথবা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া। আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করুন এবং প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। নিয়মগুলো দেখুন Terms পেজে।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা টার্মস থাকে। যেমন, আপনি কতবার বেট করতে হবে বা কত শতাংশ টার্নওভার করতে হবে। এই শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র করা সম্ভব হয় না। বিস্তারিত নিয়ম জানতে ভিজিট করুন Bonus পেজ।

আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং কঠোর গোপনীয়তা বজায় রাখা হয়। আরও জানুন Privacy পেজ থেকে।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে bet 365 app download করে ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি। গেম লিস্ট দেখুন All Games পেজে।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'রেসপন্সিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করে সাময়িক বিরতি নিতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজ।

সরাসরি কথা বলার সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো আমাদের ওয়েবসাইটের ডানদিকের নিচে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করা। আমাদের প্রতিনিধিরা আপনাকে দ্রুত সমাধান দিতে প্রস্তুত। আরও সাহায্যের জন্য দেখুন Support পেজ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের লাইভ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকুয়েস্ট পাঠান। এরপর আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে। নিয়মাবলী দেখুন Terms পেজে।